Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả sản phẩm và cam kết hoàn tiền của Shop

Ngày đăng: 12-11-2017

164 lượt xem

QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ HÀNG CỦA QUANGHIENSHOP.

Điều kiện trả hàng

Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;

Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua.

Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp.

- Hàng còn nguyên tem: Quý khách được quyền đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quý khách lưu ý cần phải gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm nếu có và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. Shop khuyến khích Người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận hàng để làm bằng chứng đối chiếu, khiếu nại về sau nếu cần.

- Hàng bị lỗi: Quý khách được đổi hàng bị lỗi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng.

* Khi đổi, trả hàng, quý khách vui lòng đính kèm theo hóa đơn mua hàng gửi trực tiếp đến địa chỉ của chúng tôi hoặc liên hệ số hotline 0908.13.44.67 để được hướng dẫn thêm.

QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN

Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;

Người bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Người mua trả hàng.Trừ các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận. Người bán và Người mua cần thống nhất về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với hàng trả lại.

Shop chỉ hoàn tiền cho Người mua khi Người bán xác nhận đã nhận được Hàng trả lại. Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua.Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.
 

Shop khuyến khích Người dùng liên hệ để thương lượng trước với nhau khi có bất cứ vấn đề nào phát sinh trong giao dịch.

Trong trường hợp Người mua và Người bán không thể đồng thuận về phương án giải quyết, Người mua và Người bán có thể khiếu nại việc này lên các Cơ quan chức năng để giải quyết.


QUANGHIENSHOP.COM

Địa chỉ156/13 Nguyễn Văn Linh, P. Tân Thuận tây, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline: 0908 13 44 67
Email: quanghiennhabe3@gmail.com

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha